C'est simple :
- Si vous êtes un compte premium, relancez simplement votre jeu !
- Si vous êtes un compte crack c'est que vous utilisez un pseudo déjà pris par un compte Premium ! (Vous pouvez vérifier si votre pseudo est déjà pris ici : https://fr.namemc.com/)

Pour régler ce soucis il faut donc un pseudo qui ne soit pas déjà utilisé par un compte premium !

Si tu as oublié ton mot de passe, nous avons besoin d'une preuve pour prouver que c'est bien ton compte. Il va falloir ouvrir un ticket sur discord : https://discord.craftok.fr
Puis nous fournir une preuve que c'est bien ton compte, comme par exemple une capture d'écran pris depuis ton compte sur Craftok ou d'autres preuves passées de l'utilisation du compte en question.
Par la suite, un admin s'occupera de manuellement vérifier si ton compte peut être récupéré ou non.